Versand und Rückgabe
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In welchen Gebieten liefern Sie?
Wir liefern in ganz Nordamerika und Europa. Gegen einen Aufpreis liefern wir an einige Orte bereits am Tag nach der Bestellung. Wir liefern außerdem nach Afrika, Asien und in den Nahen Osten.
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Wie lange dauert es, bis eine Bestellung eintrifft?
Der Standardversand dauert in der Regel fünf bis sieben Werktage. Im Dezember und Juni kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Expressversand ist gegen Aufpreis für Bestellungen über 100 US-Dollar möglich.
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Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Wir verfolgen alle Bestellungen ab dem Zeitpunkt, an dem sie unser Lager verlassen. Sollte Ihre Bestellung nicht rechtzeitig eintreffen, geben Sie uns bitte Bescheid, und wir kümmern uns darum. Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb von 24 Stunden zugestellt werden kann, erstatten wir Ihnen die Versandkosten.
Rücksendungen
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Welche Artikel können zurückgegeben werden?
Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Sie müssen im Originalzustand, ungewaschen und ungetragen sein. Bitte benachrichtigen Sie uns umgehend, falls ein Artikel beschädigt geliefert wurde. Sie erhalten dann den vollen Kaufpreis zurückerstattet.
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Wie hoch sind die Versandkosten für Rücksendungen?
Rücksendungen sind kostenlos, wenn Sie unsere vorfrankierten Rücksendeetiketten verwenden. Verpacken Sie den Artikel wieder, kleben Sie das Etikett auf die Originalverpackung und senden Sie sie an uns zurück.
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Ich habe einen Artikel als Geschenk erhalten. Kann ich ihn zurückgeben?
Geschenkartikel müssen zusammen mit dem Geschenkgutschein zurückgegeben werden, um erstattungsfähig zu sein. Die Rückgabe wird wie jede andere Rückgabe behandelt, und Sie erhalten einen Geschenkgutschein im Wert des aktuellen Verkaufspreises des Artikels. Bitte beachten Sie: Geschenke können innerhalb von 28 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden.
